民乐县新天镇：优化营商软实力 助力经济硬发展

近年来，新天镇紧紧围绕提升政务服务、优化营商环境这一目标，探索创新机制，强化工作措施，全面推进“问需式”便民利企服务，全力打好营商环境组合拳，营造亲商、安商、富商的良好氛围，切实打通惠企便民“最后一公里”，促进镇域经济社会高质量发展。

加强组织领导，全面安排部署。镇党委、政府多次召开优化营商环境专题会议，对优化提升营商环境工作进行系统全面的安排部署。结合工作实际，制定详实的优化营商环境实施方案，成立工作领导小组，明确职责分工，细化工作任务，压实工作责任，形成定期调度、跟踪服务、监督考核工作机制，确保优化营商环境工作有序推进。

健全体制机制，提升服务效能。镇便民服务大厅和村便民服务代办点工作人员由“专科受理”向“全科能手”转变，实施“预约办”“一网办”，做到减时限、减材料、减跑动，以数据“跑路”代替群众“跑腿”，同时积极倾听群众意见，了解企业需求，切实为群众、企业纾困解难。全面推行服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度，进一步简化业务程序和审批环节，提高工作效率，最大限度地让群众“少跑一回路，少等一分钟”，特别对急需办理事项，开辟“绿色通道”，力争在最短的时间内办结，切实提高服务效率。

强化宣传力度，营造浓厚氛围。不断完善窗口工作机制，向社会公开标准化工作流程和办事指南，细化量化服务标准。坚持线上线下齐发力，线上利用村级大喇叭、LED显示屏等方式加强营商环境宣传，通过公开优化营商环境政策、措施和工作动态，营造浓厚的宣传氛围。线下积极动员镇村干部、网格员、志愿者等力量深入经营个体、群众、企业，送政策上门，送服务上门，面对面听取企业问题诉求和群众意见建议，切实提高企业、群众对营商环境政策的知晓率，确保各类措施及时落地见效。